Vivo Fibra: Impossibilidade de Contato com Suporte e Falta de Serviço de Internet
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 18:12
ID: 243437203
Sou cliente vivo fibra, e todo suporte é direcionado pelo app (que não é funcional) e o sinal sempre fica indisponível!
O canal de atendimento pela central 10315 ninguém atende, durante o dia todo. Fica somente em chamada de espera, por muito, mas muito tempo até desistirmos da ligação.
Estou com todas as minhas faturas pagas, reconhecidas pelo aplicativo, porém não reconhecido pela central e sem internet com a indicação de faturas pendentes .
Trabalho em casa, e dependo da internet para serviço e não consigo atendimento para resolver meu problema.