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São Paulo - SP

22/01/2025 às 10:50

ID: 207470047

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Estou solicitando a o cancelamento de parcelas futuras de um programa que não tenho como fazer. Já entrei em contato com o estabelecimento varias vezes e não tive retorno, ja paguei a primeira parcela e não autorizo mais lançamentos em meu cartão. Não tenho como comprovar a eficácia do produto adquirido, pois estou em tratamento medico, fazendo uso de medicamento. e de ciência da empresa tal situação. Acabei de registar uma reclamação aqui também.
Hoje pelo app do meu banco, tentei abrir nova solicitação do cancelamento desta compra , mas não estava liberando porque acusava um PROTOCOLO EM TRATATIVA, LIQGUEI NO BANCO PARA SABER E PARA MINHA SURPRESA A ATENDENTE ME INFORMOU QUE ESTAVA FECHADO POR FALTA DE CONTATO, ALEGANDO QUE LIGARAM E NAO FORAM ATENDIDOS, O QUE NAO E VERDADE, POIS O UNICO CONTATO QUE RECEBI QUE FOI VIA SMS , RESPONDI ENVIANDO AS PROVAS QUE ESTOU TENTANDO CANCELAR ESSE SERVIÇO MAS NAO ESTOU SENDO ATENDIDA . Hoje abri nova solicitação de cancelamento por telefone, já recebi o sms solicitando as provas, mas o sistema esta fora. Resolvi enviar por aqui. Espero ter o caso resolvido ante do fechamento da minha fatura, pois não concordo com mais cobranças desse local. "Viva Fitness". Segue numero do protocola aberto hoje *******0