Viva hospedagem e lazer
Resolvido
Esteio - RS
26/12/2024 às 14:22
ID: 205648287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação em relação à falta de informações recebidas por parte de um de seus vendedores durante a compra do titulo, não me lembro de ter sido
informada sobre a anuidade.
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 12:18
Olá, Manoel
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Verificamos que você é associado desde ******* e já realizou o pagamento de duas anuidades.
Entendemos a importância de uma comunicação clara durante o processo de aquisição do título. Nosso objetivo é garantir que todos os associados estejam plenamente informados sobre as condições do contrato. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais ou para auxiliá-lo no que for necessário.
Prezamos pela qualidade dos nossos serviços!
Nosso time de relacionamento entrará em contato para juntos solucionarmos esse impasse esclarecer todas as informações.
Atenciosamente
Setor de Relacionamento.
VIVA HOSPEDAGEM E LAZER**************
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 19:38
Obrigado por entrar em contato comigo, sanaram todas as minhas dúvidas.
Ja fiz up grade do meu título e concerteza ******* terei muitas viagens agendadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10