Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

08/08/2023 às 15:00

ID: 169747497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quero deixar aqui minha experiência horrível com essa imóbiliária para que outras pessoas possam se livrar. Desde o momento do contrato com valor diferente do combinado, até a vistoria com informações [Editado pelo Reclame Aqui] que me fizeram arrumar problemas que não foram cometidos por mim. Cuidado ao assinar contratos, analisem bem, nem todos tem boas intenções, só visam o lucro.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/08/2023 às 18:44

Prezada Joana,

Conforme conversado com você, em momento algum a empresa faltou com a verdade, fatos que lhe foram comprovados com fotos e descrições constantes no laudo de vistoria inicial, realizado antes da sua vistoria.

Esse instrumento é emitido com a finalidade exclusiva, de registrar o estado em que o locatário está recebendo o imóvel, para ao término da relação contratual, o mesmo restitua o imóvel na exata condição que recebeu.

******* que, conforme também lhe foi informado e é padrão em todas as locações, o laudo de vistoria com descrição e fotos, possuem prazo fixado em contrato para eventual contestação.

Por fim, gostaríamos de esclarecer que nenhum fato acima mencionado por você foi comprovado para tais alegações, que infelizmente possuem o cunho de denegrir a imagem da empresa, sem fundamento. Reforço que estamos a 13 anos atuando no mercado imobiliário, com ampla carteira de imóveis administrados, e com certeza, não estaríamos a tanto tempo no mercado, se não trouxéssemos conosco, transparência, credibilidade e profissionalismo no que realizamos.

No mais, seguimos a disposição para eventuais esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

08/08/2023 às 21:26

Obrigada reclame aqui pela oportunidade de expressar minha frustração de alguma forma, já que não consigo resolver a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4