Viva Joias

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

09/07/2019 às 01:25

ID: 93094275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em uma viajem a foz com meu esposo compramos um par de alianças na viva jóias, e desde que comprei com pouco tempo a mesma está criando furinhos de ambos e a minha por sinal está roletando e se desfazendo, não pagamos tão barato e compramos mais jóias no mesmo dia, entrei em contato com a loja e informei desde a compra que sou do RJ e pois bem, ao ligar para reclamar a vendedora me informou que eu teria que levar as alianças para eles verem e analisar,como vou sair do Rj para somente levar o par de alianças. Estou mt insatisfeita com o produto e gostaria que trocasse pq como ouro irá se quebrar e criar furos sem uma garantia, ficar roletando no aço inox a camada de ouro? Nunca se vi isso.
Peço ajuda para resolver meu problema.