Problema na compra de imóvel: Vendedor sumiu e proprietário quer o imóvel de volta após 3 meses sem resolução pela Viva Lar.
Não resolvido
Niterói - RJ
30/05/2026 às 11:59
ID: 250112269
Realizei um contrato com a empresa viva lar com o professional Andre luiz e demos inicio com pagamento de parcela de 1.******* que no momento ja tenho pago 6 parcelas no momento foi me falado que dentro de 30 dias haveria a compra do imovel do peoprietario e entrega das chaves nao foi o que aconteceu passando se 3 meses foi realizado vistoria no domicilio pedido de do cumentaçao do imovel e nada reaolvido https://******* vendedor deixou de manter contato e fica com https://******* que nao nos da uma satisfaçao ja que residuo no endereço do imovel na Rua Riodades 94 Fonseca Niteroi e hoje o proprietario quer o imovel de volta ja que nao hove retorno por parte dos colaboradores da empresa viva lar no Rio de JaneiroDesse homem e a filha disse que viu esse homem acha suspeito perto da escola.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:22
Ola Senhora Paula Felix de Moura CPF: *****, ACredito que esta Havedo UNA FALTA DE COMUNICAÇÃO, A SENHORA ACABOU DE PAGAR SUA MENSALIDADE NO ULTIMO DIA 19/06/2026, SEU SEGURO BRADESCO NO VALOR DE R$ 150.000 ESTA EM DIA, SEU STREMING TV EM DIA, SEU PLANO FUNERAL EM DIA, TUDO EM DIA E ATUALIZADO, ESPECIFIQUE MELHOR O QUE CAUSA TAL TRANTORNO.
NOSSOS CONSULTORES DE VENDAS TRABALHAM EM HOME OFFICE, PORTANTO OS ESTES NAO TEM CONTATO DIRETO COM OS CLIENTES, MAIS TEMOS DOIS CANAIS PARA ATENDER E RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS, SEMPRE ATRAVES DE MENSAGENS, 21-97980-8132 E 21-96592-5587 OBS: SO MENSAGENS
SOBRE A ENTREGA DAS CHAVES DO SEU IMOVE, ESTA NA RETA FINAL. COMO FOI INFORMADA NO DIA 18/06
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:26
BOM DIA
SRA. PAULA CONFORME CONTRATO, PARA TER AGILIDADE NA COMPLEMENTAÇÃO, E NESSERIO SEGUIR AS NORMAS CONTRATUAI, A SRA. TEM QUE INDICAR UM NOVOS ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 20:33
Nao resolveu
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:34
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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