Produto não entregue após pagamento via Pix

Olá, Carmen! Tudo bem?
Verificamos sua reclamação e não localizamos nenhuma compra em nosso sistema com os dados informados.

Além disso, gostaríamos de esclarecer que a Valentim Home não comercializa produtos como "MicroTop para micro-ondas", o que reforça que a reclamação provavelmente foi direcionada à empresa incorreta.

Como essa compra não foi realizada conosco, essa publicação pode acabar prejudicando a reputação da nossa loja de forma indevida. Pedimos, por gentileza, que confira o comprovante de pagamento e o nome da empresa onde a compra foi efetuada e, se for o caso, remova esta reclamação e a direcione à empresa responsável.

Caso identifique qualquer informação que indique que a compra foi realizada com a Valentim Home, envie o comprovante de pagamento ou os dados do pedido. Teremos o maior prazer em analisar o caso e ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão.
Equipe Valentim Home