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Resolvido
Brasília - DF
22/11/2023 às 10:19
ID: 176311033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReferente ao pedido *******-*************, comprei 3 cores de do produto PASTA ENVELOPE A5_TONS PASTEL. Em cada anúncio, era estipulado que o número de itens seria 12, ou seja, esperava receber 36 pastas, mas recebi 3.
Não quero devolver o produto, quero receber as outras 33 pastas.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 10:47
Olá bom dia, a sra encaminhou reclamação para empresa errada, somos uma empresa de suplementos alimentares e vitaminas... não existe nenhuma relação com a empresa acima citada, oriento a confirmar o cnpj e nome correto da empresa.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 12:17
Bom dia! Minha reclamação foi para a AMZON, não para vocês... Não sei se conseguem devolver a reclamação, mas de qq forma, vou refazer para eles. De qualquer forma, desculpa!
Réplica da empresa
22/11/2023 às 14:00
tudo bem, obrigada!
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 09:58
Não tive problemas com essa empresa. A Amazon encaminhou a reclamação de forma equivocada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10