Anuncio falso
Respondida
Sorocaba - SP
18/04/2023 às 16:56
ID: 163146979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, recebi mensagens de vários homens, mensagens todas na sequência, via whatsapp, de homens, mensagens dizendo que viram meu anúncio no site vivalocal, na aba relacionamento acompanhantes e que por este motivo, tinham interesse em me conhecer. O conteúdo das mensagens era de cunho sexual.
Entrei no site para saber do que se tratava, pois nunca fiz nenhum anúncio de cunho sexual/erótico ou afins.
Solicitei via e-mail dados do anunciante, bem como todas a informações que continham do anuncio, me negaram o acesso as informações e apenas apagaram a conta, sem prestar qualquer tipo de informações sobre o conteúdo do anuncio e da sua autoria.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 17:06
Olá Patrícia,
Boa tarde, obrigada pelo contato.
Meu nome é Juliana, trabalho para o site Vivalocal, e sou responsável pelos atendimentos através da plataforma Reclame Aqui!
Patrícia, entendo a sua chateação com a situação e de análise do meu sistema eu vi que a agente Ana Paula lhe atendeu pelo telefone, no dia de ontem, e o classificado ID 316251464 já foi removido e a conta do usuário foi cancelada.
Com relação aos dados do classificado e do anunciante, informo que por questões de segurança e da Lei de Proteção de dados, informações sobre os usuários somente poderão ser repassadas mediante solicitação de autoridade policial ou judicial.
Caso você tenha interesse em obter estes dados, por gentileza, vá até a delegacia de polícia mais próxima, faça um boletim de ocorrências e solicite para que a autoridade competente entre em contato conosco no e-mail *******
Esteja certa de que iremos colaborar com todas as informações necessárias e precisando de qualquer novo auxílio estou à disposição aqui, no e-mail mencionado acima, no chat do Vivalocal ou nos telefones *******8787822 /*******.