Anúncio ñ postado e conta bloqueado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

05/01/2026 às 12:42

ID: 236644665

Tentei criar anúncio e foi recusado e conta bloqueada sem motivos. [Editado pelo Reclame Aqui] péssimo horrível

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 15:42

Olá, Josue,

Boa tarde, obrigada pelo contato.

Meu nome é Juliana, trabalho para o site Vivalocal, e vou explicar a situação da sua conta, não se preocupe!

Josue, fiz pesquisas em meu sistema e vi que sua conta foi bloqueada automaticamente, pois você publicou conteúdo em desacordo com as regras do site e as leis brasileiras.

Devido à publicação deste tipo de conteúdo, sua conta foi bloqueada sem haver a possibilidade de desbloqueio.

Entendo que esta não é a resposta que você desejava, mas não tenho como lhe passar outra informação, uma vez que o bloqueio foi feito pelo sistema interno de segurança do site.

Se houver alguma dúvida, por gentileza, dê uma olhada na nossa central de ajuda ou entre em contato comigo, ou com qualquer outro agente de atendimento no e-mail [email protected], ou no chat do Vivalocal.

Prefere ligar pra gente? Nosso sistema de conversa pelo telefone mudou.

Por favor, acesse esse link para nossa Central de Atendimento (https://ajuda.vivalocal.com/pt/articles/72046-pedido-de-chamada-telefonica) e saiba como fazer um pedido de chamada telefônica para o Vivalocal usando nosso novo sistema!

Tenha uma ótima semana!

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 13:59

Discordo pois, ñ publiquei nada ilícito e só postei minha foto e busca por relação com casais e mulheres solteiras. Que mau tem isso? Poderia me passar qual conteúdo postaram ilegal pq pode até ser alguém usando minha conta por meios de racker?

Réplica da empresa

07/01/2026 às 17:04

Olá, Josue,

Boa tarde, obrigada pelo retorno.

Josue, como o Reclame Aqui é deixa o conteúdo das respostas visíveis para visitantes do site, por questões de privacidade dos seus dados e informações do anúncio, por gentileza, entre em contato no chat ou no e-mail [email protected] e poderemos dar mais detalhes do motivo de bloqueio da sua conta.

Entre em contato comigo, ou com qualquer outro agente de atendimento no e-mail [email protected], ou no chat do Vivalocal.

Prefere ligar pra gente? Nosso sistema de conversa pelo telefone mudou.

Por favor, acesse esse link para nossa Central de Atendimento (https://ajuda.vivalocal.com/pt/articles/72046-pedido-de-chamada-telefonica) e saiba como fazer um pedido de chamada telefônica para o Vivalocal usando nosso novo sistema!

Até mais!

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 13:08

Não resolvido nota zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0