Uso indevido de número de telefone em site, resultando em contatos indesejados e falta de segurança na verificação de informações.
Respondida
Marília - SP
09/01/2026 às 21:52
ID: 237226973
Olá, espero encontrá-los bem. Alguém cadastrou erroneamente o meu número de celular neste site e agora muitos velhos e velhas [Editado pelo Reclame Aqui] estão entrando em contato comigo. Favor retirar meu telefone e notificar o indivíduo que o colocou lá. Sugiro que aumentem a segurança e verificação desse tipo de informação. Obrigada.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 22:08
Olá, Mariana,
Boa noite, obrigada pelo seu contato com o Vivalocal.
Meu nome é Monique e sinto muito que tenha tido seu número de telefone inserido em um anúncio, mas não se preocupe, pois vou resolver essa questão para você.
Mariana, compreendo o transtorno que você está passando e realmente lamento por isso. O site já está trabalhando em algumas categorias com verificações de telefone para evitar esse tipo de inconveniente. Informo que o anúncio ID ***** já foi desativado e as devidas providências foram tomadas em relação à conta do usuário.
Informo, ainda, que seu telefone já foi encaminhado para o setor responsável tomar as providências necessárias para barrar anúncios que sejam publicados com seu número.
Se precisar de qualquer novo auxílio, entre em contato comigo e com minha equipe no chat, pelo e-mail [email protected] ou solicite uma ligação do nosso time.
Prefere ligar pra gente? Nosso sistema de conversa pelo telefone mudou. Por favor, acesse o link da nossa Central de Atendimento e saiba como fazer um pedido de chamada telefônica para o Vivalocal usando nosso novo sistema!
Tenha uma ótima noite!