Clínica Viva Simon: Cobrança indevida e Mau Atendimento após solicitação de refazer exame
Não respondida
São José - SC
18/06/2026 às 16:07
ID: 251771077
Fiz um agendamento de exame para o meu pai na Clínica Viva Simon ele realizou o exame no dia 16/6/2026. No dia 17/6 enviei uma mensagem perguntando sobre o resultado do exame, me informaram que tinha dado interferência precisaria repetir o exame. Meu pai estava em outra cidade e precisamos desse resultado pois ele vai fazer uma cirurgia. Ele tem Doença de Parkinson, peço para evitar dirigir mas ele se deslocou 45km para refazer o exame. Chegando na clínica hoje foi informado que estava tudo certo com exame, não precisaria refazer. É muita falta de empatia, por um erro de comunicação, por incompetência, não sei mas passar uma informação incorreta ao paciente causando danos psicológicos e financeiros. Ele ficou nervoso com a situação, sem contar o gasto com combustível. Estou inconformada com tamanha irresponsabilidade. Enviei mensagem para o WhatsApp do agendamento nem me responderam. O mínimo seria o ressarcimento do custo desnecessário gerado.