Infiltração na minha unidade

Question

Boa tarde.

Estou com infiltração na minha unidade devido a rachaduras na estrutura do condomínio, e afetou a pintura da minha unidade que está locada para um inquilino. Venho tentando resolver a situação desde 30/11/*******, porém já foram enviados muitos e-mails e tentativas de contato telefônico, além de mim, minha imobiliária tentou diversos contatos e e-mails que também não foram respondidos com o retorno e solução para tal problema.
Conforme a imobiliária me informou, o inquilino teve que ir até a administração para nova tentativa, e hoje o zelador foi até a minha unidade e informou ao inquilino que realmente as infiltrações afetaram meu apartamento e que eu teria que arcar com a pintura, e que não dava pra saber se ainda havia infiltração, só pintando mesmo.
Esse foi o parecer o zelador que pelo visto não vai tomar nenhum tipo de providência.
Primeiro que a infiltração é externa e estrutural do prédio, portanto arcar com as despesas não deveria ser minha responsabilidade.
Segundo que ele nem se prontificou para verificar se o problema já foi sanado e o que pode ser feito, só informou que eu deveria realizar a pintura, isso porque no ano passado outra Torre cedeu devido ao rompimento de um encanamento.

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Pois segundo as palavras do inquilino, o zelador simplesmente falou que o B.o era do dono, porque mesmo que vá pra administração, a administração vai jogar pra construtora e a construtora vai jogar pra administração e não vai resolver. Falta de profissionalismo e descaso total.
Solicito uma solução pro meu caso!