Reembolso não realizado após cancelamento de recarga no cartão Viva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 20:10

ID: 222461441

Boa noite, fui ao show no evento da Viva entretenimento no rodeio de Cajamar no dia 09/05 ao entrar no evento você tem que fazer um abastecimento de valores no cartão Viva fiz o solicitação no valor de r$ 200, paguei e via pix aonde o atendente cancelou a operação porem eu já tinha coloca a senha e já tinha sido informado no meu aplicativo a saído do valo da minha conta. Falei com o atendente que ele não podia ter retira o cartão pois o valor de 200 já tinha saindo na minha conta mostrei o comprovante a ele Aonde ele foi a traz Do Bruno pra que o valor fosse colocado no meu cartão de volta mas a orientação é que eu coloca-se novamente o valor no cartão vivas pois ele não tinha como fazer na quele monto e que entrasse e contato na central pra que fosse devolvido o valor aonde me passaram um numero de contato para que eu ligasse fiz isso na segunda e a resposta que tive foi que ele ia me reeebosa até agora nada mesmo assim ainda entrei e contato a traves dó e-mail de reeeboso aonde dedo uma data de 21 um dias Que dava no dia 12 de junho até agora nada do valor de 200 reais na minha conta e o número que foi me passado nem responde mas empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 19:05

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não da respaldo para os clientes referente a minha devolução do meu dinheiro não estou falando de 2 reais mas sim de *******

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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