Cobrança indevida de boleto sem informação e mau atendimento para resolução
Respondida
São Vicente - SP
07/07/2026 às 13:55
ID: 253305687
Tenho desde 2024 e apareceu um boleto de 30 reais.
Referente a que que nao foi me informado ABSOLUTAMENTE NADA ???
NA HORA DE COBRAR MANDAM ATE WHATSAPP E EMAILS QUANDO TEM QUE RESOLVER NEM TELEFONE ATENDEM.
NÃO TENHO CIÊNCIA DO QUE SE TRATA.EXIJ9 EXPLICAÇÕES.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:27
Taís,
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com o nosso time.
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois o processo está em andamento e queremos entregar a melhor solução possível.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para você em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Viva Mais plan