Não fiz cadastro, não contratei este plano e estou recebendo cobranças diárias
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:40
ID: 254549367
Não fiz cadastro e estou recebendo cobranças diárias.
Entrei em contato com a empresa através dos números informados e o atendente disse que não poderia fazer nada a respeito. Que eu deveria aguardar alguns meses para que as cobranças parassem de chegar, porque é um protocolo da empresa encaminhar boletos de ativação de plano para todas as pessoas que entram no site para obter orçamento.
Lamentável, simplesmente lamentável, principalmente pelo tipo de produto que comercializam.
Recebo cobranças diárias por algo que nunca contratei.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:35
Noemi,
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com o nosso time.
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois o processo está em andamento e queremos entregar a melhor solução possível.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para você em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Viva Mais plan
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:44
Ruim
Forçam a contratação do plano com cobranças diárias de algo que não foi contratado. A cobrança só foi cancelada após abertura desta reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4