Nome negativado por plano não autorizado e cobrança indevida
Respondida
Peruíbe - SP
14/07/2026 às 09:50
ID: 253855667
Contrataram um plano sem autorização no valor de 29,90 agr meu nome está sujo por uma coisa que eu nem sabia. Falta de respeito com o consumidor não consigo comprar nada pq meu nome está com essa restrição
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:05
Marcello,
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com o nosso time.
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois o processo está em andamento e queremos entregar a melhor solução possível.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para você em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Viva Mais plan