Solicitação de devolução e cancelamento de cobrança indevida - Viva Mais
Não respondida
Patos de Minas - MG
10/06/2026 às 13:27
ID: 251023735
Solicitação de devolução e cancelamento de cobrança indevida - Viva Mais
Prezados representantes da empresa Viva Mais - Um Conceito de Vida LTDA CNP 54.466.315/0001-58
Venho por meio desta solicitar a imediata devolução dos 8 produtos enviados a uma pessoa idosa, uma vez que a aquisição ocorreu de forma indevida e abusiva. A sua empresa entrou em contato oferecendo tais produtos, condicionando a compra apenas caso houvesse interesse posterior. Contudo, junto às amostras foi encaminhada uma cobrança no valor de R$ 2.519,88 (em 12 boletos) prática que configura evidente má-fé. Pois minha mãe não costuma atender tais ligações desse tipo. ainda mais que ela estava desacompanhada no dia em alguém de vocês ligaram!
Os produtos foram recebidos em 06 de junho de 2026. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor possui o direito de arrependimento, podendo desistir da contratação no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto. Assim, requer-se a devolução imediata das mercadorias e o cancelamento da cobrança indevida. Segue anexo fotos da caixa, sendo aberta por mim nesse dia.
Caso não haja solução amigável, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Atenciosamente.
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