Produto não entregue
Resolvido
Osasco - SP
11/09/2023 às 16:07
ID: 171812937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit do crema derma - reparador natural DERMA+ em 31.07.23 - produto rastreado e importado da China - chegou ao Brasil em 11.08.23 e no rastreio dos correios brasileiros consta que está preso na alfândega. Os funcionários são malcriados, grossos e respondem quando querem. Diz que o produto vai chegar, mas até agora nada. Quero meu dinheiro de volta, pois ninguém dá uma data acertiva.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 09:18
Bom dia Kátia,
Nossa empresa vende produtos alimentícios e cereais, provavelmente esse produto foi comprado de outra empresa com outro CNPJ.
Por gentileza refaça a reclamação com a empresa certa e se possível tire a reclamção da nossa empresa, já que a mesma não procede.
Nosso site é https://******* e estamos em São Paulo capital
Qualquer dúvida pode voltar a nos contatar por aqui ou por whatsapp
Grata,
Adriana
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 09:32
Não era a empresa que vendeu o creme
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10