Demora na entrega

Respondida
Guarulhos - SP
27/12/2022 às 21:25
ID: 156351121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma cadeira no dia 23/11 com o valor de frete de $98,40 para ser entregue em 14 dias úteis e na semana anterior do natal entrei em contato pra saber sobre a entrega que estava atrasada e disseram que na primeira tentativa não havia ninguém na minha casa, sendo que meu marido trabalha em casa e falaram que entregariam novamente na mesma semana e não entregaram, ontem dia 26/12 entrei em contato novamente e um funcionário de plantão falou que todos os funcionários estavam de férias, ou seja, não tenho minha cadeira, ninguém atende e paguei muito caro no frete pra não ter meu produto !!!
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 08:53
Olá Tamara,
desculpe a demora em responder aqui.
Mas, como tratamos diretamente, as transportadoras falharam em atender as demandas do fim de ano, resultando em atrasos de várias de nossas vendas.
Agradeço a paciência e compreensão, por ter aguardado e, enfim, recebido seu pedido.
Att.
Vivá Móveis