Móvel com muitos defeitos. Não atendem as minhas ligações. Ficaram de trocar mas não trocam
Resolvido
São Sebastião - SP
24/09/2020 às 10:33
ID: 112505115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei via internet, demorou para chegar. Qdo abri a caixa a frete do movel cheio de defeitos.Madeira estragada , acabamento lascado, móveltodo defeituoso. Ligo não atendem apesar de estarem online não retornam. Consgui falar a alguns dias atras já me deram 2 prazos e nao buscam a mercadoria nem trouxeram outro e não devolvem o dinheiro
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 15:39
Olá, Lara.
Tudo bem ? Esperamos que sim.
Peço desculpas pelo o transtorno, viu ?
Já enviamos um produto novo para você. Já está na transportadora e deve chegar em 2 dias.
Quanto ao produto antigo, pode descartá-lo, não iremos recolher.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessidade, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vivá Móveis
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Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 18:04
Péssima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2