Viva Moveis Design Eireli

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São Paulo - SP

08/01/2021 às 13:55

ID: 117843575

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Comprei um aparador na Loja Viva Design Moveis, na *******, Pinheiros, no dia 22/10/20.
No momento da compra fui informado que o movel teria o prazo de até 60 dias para entrega, programado para o dia 20/12/20.
O movel custou R$3.*******,00 + 90,00 de frete. Foi pago metade do valor total no dia da compra e a outra parte seria paga um dia antes da entrega, que ser informada pelo responsavel da loja.
No dia 05/12/20, entraram em contato comigo, informando que o movel seria entregue no dia seguinte (ou seja, entrega antecipada do produto), e que eu precisava fazer a transferencia do valor que faltava. Pois entao, eu fiz toda movimentacao, falei com gerente da minha conta do banco, pois afinal a programacao era para o dia 20.
Em meia hora fiz a transferencia do valor para conta corrente da loja.
No dia seguinte entregaram o movel em minha casa, mas para minha surpresa era um aparador COMPLETAMENTE DIFERENTE do movel que comprei.
Entrei em contato com a vendedora ANDREA, quem me vendeu o produto, e a mesma deu como sugestão ficar com essa peça mesmo.
Onde já se viu falar isso para o cliente? Atendimento péssimo!
Os entregadores levaram o móvel de volta e o dono da loja HUSSAIN, me informou que o correto seria entregue até o dia 24/12/20.
O movel foi entregue no dia 23/12/20, um dia antes do prometido, porem com algumas danificações, riscos e quebrado.
Nesse caso eles pediram para que eu ficasse com esse e iriam providencia o nome o quanto antes, assim que a fabrica voltasse do recesso de festas de fim de ano.
O dono da loja HUSSAIN, informou que entraria em contato comigo entre os dias 05 e 08 de janeiro de *******, para me dar atualizacao do caso.
Hoje é dia 08 e ele nao entrou em contato com a gente.
Eu mandei mensagem para ele, que informou que estava em viagem no exterior e que pediria para a funcionaria ANDREA entrar em contato comigo.
Aii veio a proposta com a maior cara de pau:
o prazo para repor a peça que foi entregue quebrada será de 60 dias, ou a fabrica fará uma devolução de R$*******,00 para que eu fique com esse movel quebrado.
Pergunta:
Eu comprei uma peça que tinha prazo de entrega de 60 dias, e agora se transformou em ******* dias para mais. Quem pagará por esse impacto?
me oferecem um valor de *******,00 para que eu fique com uma peça danificada?
Quais são os meus direitos?