Viva Noiva

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São José dos Campos - SP

30/05/2016 às 23:03

ID: 18877175

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Minha filha encomendou um vestido de primeiro aluguel sob medida na unidade de São jos dos Campos mas infelizmente essa empresa não respeita a noiva, nem sequer da retorno!
Quando ela decidiu fechar o contrato fomos atendidas pelo estilista da loja senhor Pablo que nos atendeu muito bem e demonstrou ser um profissional competente e experiente, por isso fechamos o contrato com a loja.
Após acertar o pagamento marcamos o dia para vir fazer a primeira prova , no mês de novembro de ******* ela se casou em 23 de abril de *******!
Quando retornamos a loja para fazer a primeira prova, fomos informados que a unidade de São José seria fechada, e que também o Pablo nau mais faria o vestido pois não fazia mais parte da empresa, e nesse dia não tinha nada para ela experimentar.
Então marcamos nova data para fazer a prova, no hotel Novotel.
Na data marcada constatamos que apenas tinha um forro alinhavado para ela provar, onde as medidas não estavam certas, e nem tão pouco o modelo pois a modelista não tinha conhecimento do modelo que tínhamos acertado com o Pablo, a senhora Ivanilda nos apresentou a modelista e informou que a partir dessa data seria ela que faria o modelo.
Novamente passamos uma foto do vestido de referência para que ela pudesse confeccionar. Marcamos então mais uma cta para o mês de fevereiro de ******* para fazermos uma prova.
Na data marcada novamente apenas o forro, e demovo o modelo não estava de acordo, mais uma vez marcamos para o mês de março.
Quando retornamos em março deparamos com um modelo estranho, totalmente inacabado, somente com alinhavos, grosseiro, e não de alta costura como nos foi vendido.
Com a proximidade do casamento, já estávamos a 20 dias da data , conversei com a senhora Ivanilda e tentei explicar o que estava acontecendo, ela me disse que a culpa era nossa é que eles não gostavam de fazer vestido quando a noiva tinha já definido o modelo.
Extranho que no dia de fechar o contrato ela me disse justamente o contrário, a partir daí perdemos totalmente a confiança na Viva Noiva, e assim não tivemos outra alternativa se não a de providenciar outro vestido,.
Fui pra São paulo e alugamos em outro lugar. No mesmo dia avisei a senhora Ivanilda da nossa desistência, e também o departamento financeiro da Viva Noiva.
Infelizmente após avisar que não mais ficaríamos com o vestido e por já ter pago o valor total pra eles a partir dai o que recebemos foi pouco caso, m enformaram que o problema era meu, e que não devolveriam nada do valor pago!
Já mandei vários e-mails e nem sequer eles respondem!
Se alguém estivear pensando em fazer vestido tome cuidado pois pra eles a Noiva é só um número!