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Franca - SP

21/05/2016 às 17:03

ID: 18723347

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Comprei meu vestido nessa loja na unidade da Av Tiradentes, em São Paulo. Pois bem. Na ocasião da compra, como sou de fora, foram tiradas as medidas para os ajustes e eu informei que voltaria em sp após o tempo necessário pra fazer os ajustes. Tempo esse maior do que o solicitado por eles para realizar tais reparos. Foi prometido pra mim que o vestido seria entregue revisado, lavado e passado. Ou seja, perfeito. A compra foi em 20/04 e fui buscar ele no dia 19/05, ou seja, um mês depois. No dia que fui buscar o vestido, que tem vários detalhes bordados, qual não foi minha surpresa de ver que, nos locais onde foram feitos os ajustes, os bordados estavam todos estragados. Ou seja, não tinha sido refeito onde deveria. Muito menos tinha sido lavado ou passado. Um vestido pelo qual paguei 6 mil e ******* reais. À vista. Não foi baratinho não. Pois bem, chamaram a bordadeira e me prometeram que ficaria pronto em 1h30. Dei muito mais tempo que isso a eles e retornei após o almoço pra ver como tinha ficado. E não é que não tinham consertado o bordado todo? Consertaram a parte mais visível corretamente, e uma parte onde tinham paetes estava ou simplesmente com linhas soltas ou com o padrao de bordado diferente. Serviço bem porco mesmo, ruim e de baixissima qualidade. Bem distante do alta costura pela qual a loja se auto intitula. Eu não tinha como ficar em sp e nem voltar outro dia pra buscar o vestido correto. Chamaram de novo a bordadeira pra fazer o trabalho ali na hora. Tive que esperar mais de duas horas na loja. No momento, os reparos necessários dependiam somente de mim. Eu que tive que apontar pra eles onde estavam os erros. Evidentemente que, ao chegar em casa, encontrei outros locais com bordado estragado pelo reparo porque no fim eles já estavam me despachando com pressa e eu já estava decepcionadissima. Porque se vc gasta um valor desses em um vestido, o mínimo que vc precisa e quer, é qualidade no serviço prestado. Agora vou ter que mandar pra revisão em alguma bordadeira de minha confiança, além de lavar e passar. Tive muito prejuízo, além da parte emocional prejudicada. Foi um grande transtorno. Era pra ser um momento bom e não foi por pura incompetência da loja. Aquele jeitinho brasileiro. Não recomendo jamais esse estabelecimento.