Piscina de ondas do parque não funcionou, propaganda enganosa
Respondida
Juquitiba - SP
04/01/2026 às 17:01
ID: 236572943
Fui ai Parque neste sábado 03/01 e dentre as atrações anunciadas do Parque está a piscina de ondas. Que não funcionou o dia todo. Segundo informações dadas depois de muito vai funcionar daqui a pouco entre as 11h ou 11:30 , veio a notícia de que estava em manutenção e não seria ativivada.
Quando comprei o ingresso na propaganda estava tudo em perfeito funcionamento. Me senti enganado, sem contar as crianças que queriam muito brincar nas ondas.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:06
Olá, bom dia.
Lamentamos o transtorno ocorrido durante a sua visita e entendemos a frustração, especialmente pela expectativa em relação à piscina de ondas.
No dia mencionado, o motor do equipamento apresentou um problema técnico inesperado. Por se tratar de final de semana e período de fim de ano, infelizmente não foi possível localizar um fornecedor que tivesse a peça necessária para reposição imediata, o que impossibilitou o funcionamento da atração naquele dia.
Ressaltamos que o parque realiza manutenções regulares em seus equipamentos, porém imprevistos técnicos podem ocorrer e, nesse caso, a confirmação da falha e da indisponibilidade da peça aconteceu ao longo do dia.
Para que possamos analisar seu caso com atenção e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso atendimento pelo e-mail:
[email protected]
Nossa equipe permanece à disposição.