não consigo marcar exame
Respondida
Olinda - PE
16/12/2014 às 11:16
ID: 11131725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespreciso de uma ultra som via nazal com urgencia nao consigo marca bom ja esperei muito tempo vou entrar em contato com ANS vcs são super inresponsavel ois isso é uma falta de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
17/12/2014 às 11:27
Bom dia! Prezada Senhora Alexandra Silva Santos:
Foi encaminhado nesta data via e-mail registrado nesta reclamação, esclarecimentos necessários para realização do procedimento solicitado, tudo de conformidade com as normas da ANS.
Solicitamos que, por um breve período, tenha a gentileza de fazer as solicitações das suas necessidades diretamente a nós (conforme parágrafo abaixo), enquanto estamos fazendo as readequações para melhor servi-la.
1 - Site https://*******, clique na opção ‘Viva Resolve’.
2 - Central de Atendimento “Viva Resolve” através do telefone:******* (sugerimos o primeiro, por um breve período, pois a Central está em obras de expansão devido grande aumento das ligações).
Reiteramos que nunca deixará de ser atendida por nós em qualquer uma de suas necessidades.
Cordialmente,
VIVA PLANOS DE SAÚDE LTDA