Insatisfação com atendimento na barraca da praia e repetição no café da manhã.

Resolvido
Cascavel - PR
13/06/2026 às 16:22
ID: 251311909
Estou hospedado no hotel, atendimento na barraca da praia insatisfatório, nunca vi um hotel se recusar a trocar toalhas de banho (as toalha das ultizadadas na piscina do hotel)....Café da manhã é maravilhoso mais todos dia a mesma coisa nunca troca as opções!!!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:44
Prezado Diego Zancanaro,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham atendido às expectativas, especialmente em relação ao atendimento na barraca de praia e à percepção sobre o processo de troca das toalhas utilizadas nas áreas de lazer.
Ao mesmo tempo, ficamos felizes em saber que o café da manhã foi um ponto positivo da sua experiência. Também recebemos com atenção sua observação sobre a variedade das opções servidas, pois entendemos que esse é um aspecto que contribui diretamente para a experiência dos hóspedes ao longo da estadia.
Comentários como o seu são importantes para que possamos continuar avaliando nossos serviços e buscando melhorias constantes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma experiência ainda mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Vivá Porto de Galinhas Resort.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:50
Problemas pequenos e pontuais resolvidos imediatamente, recomendo o hotel
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10