Problemas com acomodação, barulho e preços abusivos em hotel de alto padrão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

08/03/2026 às 22:34

ID: 242677971

HOTEL DE ALTO PADRÃO ( PELO MENOS NOS PREÇOS), EU COM RESERVA PARA UM CASAL E UMA CRIANÇA DE 4 ANOS, INICIALMENTE O APT LIBERADO ESTAVA COM FORTE CHEIRO DE MOFO, APÓS RECLAMAÇÃO FOI FEITA A TROCA DE APT, MAS JÁ HOUVE UM DESGASTE.
TAMBÉM DURANTE TODA A PRIMEIRA NOITE, HAVIA UM BARULHO MUITO ALTO INCOMODANDO NOSSO SONO, APARENTEMENTE A CONDENSADORA DO AR CONDICIONADO DO APT VIZINHO, APÓS RECLAMAÇÃO TAMBÉM FOI RESOLVIDO.
OUTRO PONTO É O ABUSO ([Editado pelo Reclame Aqui]) NOS VALORES PRATICADOS PELO HOTEL, VOU LISTAR ABAIXO ALGUNS:
- REFRIGERANTE LATA 350ML - 11,00
- ÁGUA MINERAL SEM GAS - 8,00
- SUCO COPO - 12,00
- PORÇÃO DE FRITAS - 43,00
- SORVETE CHICABOM - PALITO - 18,00
- KIBON MINI CAIXINHA - 30,00

AINDA EXISTE A COBRANÇA DE COTA AMBIENTAL DE 5,50 SEM AVISO PRÉVIO

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 12:02

Nem retorno tive do fornecedor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1