Viva Rio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2026 às 21:40

ID: 245321841

Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal acerca do processo seletivo para o cargo de Agente de Saúde, conduzido por essa instituição.
Realizei minha inscrição dentro dos critérios estabelecidos, preenchendo corretamente todos os dados solicitados, incluindo meu endereço de e-mail. Inicialmente, a prova foi agendada, porém houve cancelamento três dias antes da data prevista, sem apresentação de justificativa clara ou definição imediata de novo cronograma.
Após aproximadamente um mês, foi publicada orientação no site informando que candidatos que não receberam o link da prova deveriam entrar em contato até o dia 16/03. Entretanto, tive acesso a essa informação apenas no dia 17/03, quando prontamente encaminhei e-mail solicitando suporte.
Apesar de diversas tentativas de contato, recebi apenas resposta automática informando que seriam considerados exclusivamente os e-mails enviados até a data limite, sem qualquer análise individual do caso.
Posteriormente, de forma contraditória, recebi retorno informando que ainda naquele mesmo dia receberia o link para realização da prova no dia seguinte. Contudo, o referido link não foi enviado, impossibilitando completamente minha participação no processo seletivo.
Ressalto que a prova foi realizada em um sábado, sem disponibilização de canal de atendimento ativo para resolução de eventuais problemas técnicos, o que agrava ainda mais a situação.
Diante dos fatos, fica evidente a falha na comunicação, ausência de suporte adequado e falta de transparência na condução do processo, resultando em prejuízo direto à minha participação, mesmo tendo cumprido todas as etapas sob minha responsabilidade.
Dessa forma, solicito:

Esclarecimentos formais sobre as inconsistências ocorridas;

Justificativa para o não envio do link conforme informado;

Avaliação de medida reparatória, garantindo a isonomia entre os candidatos, como nova oportunidade de realização da prova.