Não entregou o produto
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2022 às 01:52
ID: 156499993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra dia 20/12, pagamento via pix, aprovado no mesmo dia e confirmado via e-mail! Até o momento, não foi atualizado o status do meu pedido, muito menos chegou a mercadoria em minha residência. Fiz contato via SAC, pelo telefone disponibilizado no site, sem sucesso, mandei e-mail, sem sucesso, mensagem no Instagram da empresa, sem sucesso! Detalhe, promessa de entrega eram de 2 dias úteis após a confirmação.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2022 às 09:41
Boa tarde Antonio Eduardo, entramos em contato, chegamos em consenso e vamos resolver o caso conforme combinado! Obrigado pela confiança!
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 11:51
Recebi contato de um representante da empresa informando que o problema seria sanado até dia 03/12 e assim foi feito. Explicado também o porque do atraso, sábado o problema, continuarei cliente da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10