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Garopaba - SC

01/08/2023 às 13:30

ID: 169300505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro de ******* realizei a compra de uma garrafa térmica STLMON GT STL GREEN 946ml, no site da marca fabricante - Stanley, efetuando o pagamento da quantia de R$ *******,90 por meio de cartão de crédito. Desde o início achei que a garrafa não segurava o calor pelo tempo prometido. Mas nos últimos meses ela simplesmente não segura o calor por tempo algum. Fiz o teste indicado pelo fabricante de 6 horas de duração, coloquei água fervente (100C) e depois de 6 horas dentro da térmica a temperatura da água não atingiu 30C, auferido com termômetro culinário. O site indica a a perda de calor seria no máximo de 15C. Como no site informa que a garantia é vitalícia, enviei reclamação, mas até a presente data não obtive resposta. Assim, por todo o exposto, requer-se a troca do produto.