Profissionais não atende na plataforma

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 18:01
ID: 213090789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Amil saúde, e preciso agendar uma consulta online, para isso eu acesso a plataforma da Conexa, da Viva saúde, porém os profissionais não atende, pela plataforma, hoje dia ***** tinha uma consulta agendada que simplesmente na hora marcada eu entrei na sala de consulta e o profissional simplesmente não apareceu, fiquei 40 min, aguardando e ao terminar a hora da consulta a plataforma me derrubou, fiz outro agendamento para a mesma data as ***** e a profissional mesmo com a consulta agendada cancelou, todas essas informações estão na plataforma com dias, horários e nomes dos profissionais, causando um transtorno enorme tendo em vista que tive que sair do trabalho para poder fazer esses consultas.