Recebimento de medicamentos e boletos não solicitados, com cobrança indevida.
Não respondida
Mata de São João - BA
02/06/2026 às 13:04
ID: 250342565
Boa tarde.
Meu nome é José.
Venho informar que recebi uma ligação da empresa Viva Saúde, na qual os atendentes já possuíam diversos dados pessoais meus, inclusive informações relacionadas a um atendimento realizado em uma clínica e aos medicamentos mencionados durante a ligação.
Sem qualquer solicitação ou autorização da minha parte, foram enviados para minha residência diversos medicamentos acompanhados de boletos para pagamento, totalizando valor superior a R$ 1.000,00.
Ressalto que:
Não realizei a compra;
Não autorizei o envio dos produtos;
Não tenho interesse em permanecer com os medicamentos recebidos.
Solicito, portanto, o envio imediato de um código de postagem/logística reversa para devolução dos produtos sem qualquer custo para minha parte.
Informo ainda que já encaminhei anteriormente um e-mail relatando todo o ocorrido. Em resposta, fui orientado a entrar em contato via WhatsApp por meio do número informado pela empresa. Contudo, até o presente momento, não obtive qualquer retorno ou suporte.
Dessa forma, aguardo uma solução urgente para devolução dos produtos e cancelamento de qualquer cobrança indevida vinculada ao meu nome.