Código de rastreio inválido e pedido não localizado nos Correios. Cliente suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá João, tudo bem?

Compreendemos sua preocupação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.

O código de rastreio do seu pedido foi enviado ontem às 17h, logo após a postagem. Em alguns casos, o sistema dos Correios pode levar algumas horas para processar o código e disponibilizar as informações no rastreamento, o que faz com que inicialmente ele ainda não seja localizado no site.

Hoje o código já foi processado e as informações do envio passaram a aparecer normalmente no sistema dos Correios. Inclusive, encaminhamos um print para você demonstrando a atualização do rastreamento.

Também enviamos o link de rastreamento pela nossa própria página da loja, caso prefira acompanhar por lá de forma mais simples.

Seu pedido já está em movimentação e a entrega segue dentro do prazo informado. De toda forma, continuaremos acompanhando o envio junto com você para garantir que tudo ocorra corretamente até a entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Equipe Viva Secura