Cupom de Desconto Inválido na Finalização da Compra

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 08:49

ID: 246833433

Estou fazendo uma compra na loja e está dando erro no cupom! O cupom MAMAE25 não está funcionando, não está aparecendo o desconto no meu carrinho!

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 11:27

Olá, Bianca

Verificamos aqui e o cupom MAMAE25 está ativo normalmente, porém ele possui uma condição mínima de uso: é necessário que o pedido atinja o valor de R$199,00 para que o desconto seja aplicado no carrinho.

Como o valor atual da sua compra está em R$159,00, o sistema não libera a aplicação do cupom automaticamente.
Caso deseje utilizar o desconto, você pode incluir mais itens no carrinho até atingir o valor mínimo exigido.

Se precisar de ajuda para escolher produtos ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe Viva Secura

Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 15:18

Era isso mesmo. Valeu mais a pena adicionar mais itens no carrinho pra pegar o desconto. Enfim, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10