VivaSecura não entrega encomenda .

Oi Bela, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco. Já verificamos seu pedido e, conforme o rastreamento dos Correios, a última atualização registrada foi:

Objeto em transferência por favor aguarde de Unidade de Tratamento, São Paulo/SP para Unidade de Distribuição, São Paulo/SP em 21/01/2026 às 10:36.

Essa movimentação indica que o pedido já está em fase final e próximo de ser entregue, considerando que o endereço de entrega é em São Paulo.

A atualização ocorreu há alguns dias, então abrimos uma manifestação junto aos Correios solicitando novas informações e a previsão de entrega, para garantir que tudo siga corretamente.

Ficaremos acompanhando de perto sua entrega e caso não o receba até sexta-feira (30/01/26), realizaremos um novo envio na modalidade urgente ou o reembolso integral do seu valor pago.

Como forma de pedido de desculpas pelo ocorrido, enviaremos um cupom de 10% de desconto para utilização em nosso site em sua próxima compra.

Entraremos em contato via WhatsApp para encaminhar as informações da manifestação e permaneceremos à disposição por lá para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente, Equipe Viva Secura