Viva Sofás Jundiaí

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Vinhedo - SP

09/12/2024 às 15:15

ID: 204112757

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Efetuei a compra de 1 sofá em dezembro de *******, houve atraso na entrega e quando o sofá chegou, estava com algumas deformidades e fazendo barulho ao sentarmos. Eles avaliaram e solicitaram a troca do produto, mas demorou cerca de 2 meses para chegar. Ao receber o sofá identifiquei que a qualidade do estofado era diferente e a cor Tb não era a mesma, mais uma vez eles solicitaram a troca que demorou mais 2 meses. Quando recebemos o sofá ele veio com um dos braços com defeito e com várias deformidades. A própria loja avaliou e nos informou que mandaria o técnico vir consertar. Ele veio e arrumou,mas questionei a loja que havia comprado o sofá em dezembro e depois de 8 meses foi enviado um sofá que ainda precisou de conserto, sendo assim solicitei que fosse cancelada a compra e devolvido o dinheiro mas a loja falou que devolveria mas que eu teria que devolver o sofá antes do retorno o do dinheiro. Já havia explicado antes que não poderia ficar sem sofá pq cuidado meu sogro e do meu pai que mora em casa e são https://******* infelizmente não tive apoio da loja, que quis retirar o sofá e so depois devolver o dinheiro. Conclusão, a empresa não dá nenhum suporte e a qualidade do produto é bem baixa, não me ajudaram a resolver o problema e fiquei com um sofá cheio de deformidades e com o braço remendado,com uma estrutura fraca, bem diferente do que foi vendido pela loja.