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Ji-Paraná - RO

06/03/2023 às 14:30

ID: 160463139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05.03.23 fiz uma compra de um A53 pelo https://******* dividido em 12x no cartão, logo em seguida recebi 2 emails, um de análise de pedido e outro de *******. Porém parou por aí, não tem mais atualização, não tem número do pedido para acompanhamento e quando tentar acessar o site da vivo para verificar a situação do pedido não consigo fazer login, pede pra validar o Token e esse nunca chega no meu email. Quero uma resposta se vou realmente receber o aparelho pois não tenho mais certeza disso tanta a falta de informação. No meu cartão já foi cobrado o valor e nada do pedido andar ou ser localizado no site da vivo.