Não recebi a mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2023 às 18:16
ID: 162535223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da empresa viya store a 16 dias e até agora não recebi a mercadoria.. entro em contato com a empresa via zap.. eles mandam seguir o rastreamento pelo correio.. moro em SP a 15min da distribuidora.. meu rastreamento está constando que meu produto está no Paraná.. entrei em contato novamente com a empresa.. eles pedem prata aguardar e seguir o rastreamento.. pedi o cancelamento da compra..e a msg que recebi foi a mesma.. vejo que os casos de relações que chegam a empresa não são analisados.. eles somente enviam msg prontas para tds os casos.
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Consideração final do consumidor
29/07/2023 às 12:29
A mercadoria chegou 30 dias de atraso...a empresa ignora as msg...o rastreamento não condiz com oq aparece e o produto não têm o efeito que mostra nos vídeos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2