Areia de Mandioca para Gatos: Formação de Torrões Ruins e Alto Desperdício
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 22:22
ID: 241031489
Comprei a areia de mandioca grãos grossos. Pensa em um dinheiro jogado fora. O xixi escorre na areia e firma torrões enormes. Tem uma perda absurda de areia. Joguei meu dinheiro no lixo. Comprei na Cobasi faz uns 10 dias. Ainda tem bastante pois estou misturando com outras pra aumentar o rendimento. Que decepção.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:48
Olá, Giselle
Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração. Essa não é a experiência que buscamos entregar.
A versão Grãos Grossos foi desenvolvida principalmente com foco na redução de rastros pela casa. Já as versões Grãos Finos e Grãos Mistos têm como principal característica o maior rendimento e a formação de torrões mais compactos. Ainda assim, o comportamento que você descreveu não é o esperado, e queremos entender melhor o que pode ter acontecido.
Vamos providenciar a reposição em outra versão do produto para que você possa testar, e nosso time seguirá o atendimento por e-mail para garantir todo o suporte necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Abraços!
Conte sempre conosco. Aqui na Viva!, o nosso trabalho é mudar o mundo. Dos felinos, e o seu.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 16:02
Resolveram prontamente a minha reclamação. Nota 10.
Vou testar a nova areia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10