Odor extremamente forte

Olá, Andressa.
Sentimos muito que seu primeiro contato com a Viva!Verde não tenha sido o ideal.
Eliminação do odor da urina é nosso principal atributo que só é possível a partir da absorção rápida e formação de torrões extremamente firmes.
Queremos, portanto, investigar o que pode ter acontecido. Para isso, seria importante termos o número do lote do produto. Você ainda possui a embalagem? Caso sim, poderia nos repassar o número do lote? Fica ao lado da data de validade. Além disso, poderia nos informar onde foi efetuada a compra do produto?
Enquanto isso, enviaremos a reposição dos produtos para que você e seu gatinho tenham uma excelente experiência com a Viva!
Lamentamos novamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Continuaremos nosso atendimento por e-mail, gostaríamos de ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.
Abraços!
Conte sempre conosco. Aqui na Viva!, o nosso trabalho é mudar o mundo. Dos felinos, e o seu.