Propaganda fala de controle de odor sem deixar claro que é somente de urina.

Olá, Keslley

Sentimos muito que a sua experiência com a Viva Verde não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua frustração.

Em nossa comunicação, o benefício de controle de odor é apresentado especificamente em relação à urina, e essa informação também está indicada na embalagem. Por isso, recomendamos sempre observar atentamente as indicações e benefícios descritos no rótulo, já que não prometemos o controle do odor das fezes.

Isso acontece porque não utilizamos fragrâncias para mascarar odores, justamente por priorizarmos uma composição segura e adequada para os gatinhos. Além disso, a intensidade do odor das fezes pode variar bastante de um animal para outro, especialmente de acordo com a alimentação e outros fatores individuais.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco, pois esse tipo de feedback é importante para entendermos cada vez melhor a experiência de quem utiliza nossos produtos.

Abraços!
Conte sempre conosco. Aqui na Viva!, o nosso trabalho é mudar o mundo. Dos felinos, e o seu.

Olha, chega a ser sarcástica essa resposta pronta de vocês não usam nada pra mascarar odores pensando na segurança dos pets? Por favor né olha o preço da areia de vocês, comprando 4kg viva verde dá pra comprar 24kg de uma areia que tem o odor block que também é SEGURO para os pets então ao invés de fazerem propagandas que deixam margem pra interpretação errada, falem abertamente que é só para urina (e não só na embalagem, porque compras online escondem esse fator, onde comprei dizia que tinha controle de odores sem especificar que não servia para fezes), falem também que o valor que investem em pesquisas não está sendo usado certo, afinal, a quantia que recebem a tanto tempo já era pra terem desenvolvido bloqueio de odor seguro né um absurdo ter gastado meu dinheiro em algo não funcional. Fiquei extremamente desapontado em saber que vocês são só mais uma marca pensando apenas no próprio lucro, cobrando mais caro que todas as outras pra entregar bem menos. Agora me deem uma resposta sincera, se eu comprar farinha de milho e de mandioca no mercado, processar e torrar até secar bem, qual vai ser a diferença pra de vocês? Pois se usam só esses 2 ingredientes, não tem diferença alguma! Ou vocês tem antimofo, anti bactérias e etc? Daí não são só 2 ingredientes ne, e nem justificaria o valor que cobram. Aprendam, tem clientes que ao gastarem quase 100 reais em 4kg de areia, esperam que ela seja MUITO BOA, e não pior que a média

Olá, Keslley,

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por esclarecer seu ponto.

Nossa intenção na resposta anterior foi apenas explicar a proposta da Viva!Verde, e não minimizar sua experiência. A areia passa por um processo industrial proprietário, desenvolvido para garantir características como absorção, formação de torrões e controle de odores, não se tratando apenas de milho e mandioca processados de forma convencional para fins de alimentação. Reiteramos que nossas areias são feitas utilizando apenas milho e mandioca, mas num processo cuidadoso para garantir que o resultado final seja seguro para os gatinhos, o que não é o caso de misturas caseiras com ingredientes produzidos para outras finalidades.

Temos um cuidado para informar a comunidade gateira sobre nossos produtos em todos os nossos canais, não apenas na embalagem. De qualquer forma, somos uma marca que sempre ouve nossos clientes.

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos pelo relato.
Abraços!