Viva Viagens

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/02/2018 às 15:17

ID: 33362869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 3 meses atrás fui na agência Viva de São José dos Campos para escolher uma viagem de cruzeiro (MSC), onde nos promeram inúmeros pontos de interesse a nosso favor, como deck diferenciado das varandas, horários à escolha pro jantar, etc...
Agora fui buscar os ******* a viajem acontecerá sábado dia 03/03, e o que foi prometido não irá se cumprir... colocaram nos no pior lugar com uma vista horrível e trocaram nosso horário de jantar, isso porque pagamos quase 10 mil reais... e disseram que não podem fazer nada porque quem nos vendeu não trabalha mais na empresa... Que falta de respeito com o Cliente!!! Vou abrir um processo contra essa empresa irresponsável.
Que arrependimento, já viajei inumeras vezes pela CVC e nunca tive aborrecimentos, a primeira vez pela Viva e essa decepção.