Não foi entregue meu pedido
Respondida
Barueri - SP
06/02/2025 às 17:43
ID: 209274837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis com entrega de até 3 dias no dia 23 de janeiro e até agora sem receber meu pedido. Mandaram um código de rastreio que não consta no sistema do correio!
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 13:58
já resolvemos toda a situação pelo whatsapp mas mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pela demora para identificar o status do seu pedido. infelizmente não conseguimos localizar o produto , o qual foi extraviado, mas a troca e reenvio de um novo produto foi feita imediatamente após a identificação e esclarecimento do ocorrido. agradecemos a compreensão e seguimos a disposição para atende-la
estamos tambem aumentando nosso time para que nosso atendimento seja mais rápido e eficiente
att equipe viva vivazz