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Luziânia - GO

05/12/2025 às 09:25

ID: 233806665

Fiz a compra de um produto antes da Black, na descrição orientava tirar todas as dúvidas do produto para nao haver problema para eles, caso precisasse realizar a troca, assim foi feito, entrei em contato direto com o vendedor tirando todas minhas dúvidas, e o vendedor passou tudo certo, e eu efetuei a compra via pix, a loja promete despachar no mesmo dia, o meu produto não foi despachado, passado 2 dias, entraram em contato dizendo que não teria o produto, se poderia mandar numeração menor, achei um descaso, pois não existe aceitar um menor, sendo que o escolhido estava disponível no site, tentaram negociação e eu acabei escolhendo outra cor do produto, que teria a numeração correta, mais quando o produto chegou, com marcas de uso, aparentemente foi experimentado, e deixou algumas partes do produto suja, decidi fazer devolução, o produto ja chegou novamente na loja, pedi agilidade no estorno do valor, pois como o pagamento tinha sido via pix, e ja havia ocorrido problemas anteriores, pedi uma atenção a mais, mais não obtive retorno, entro em contato, e não me respondem, não efetuam o estorno e nem da uma resposta para o consumidor.