carro na garantia com peça quebrada
Não resolvido
Maceió - AL
26/02/2025 às 07:33
ID: 210881913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um T-CROSS ******* e com 06 meses de uso do carro a peça que fixa a trava quebrou e a garantia se negou a trocar alegando que eu quebrei a peça. Como pode uma peça que trava uma carro com toneladas quebrar por mão humana. seria no mínimo um "super homem"!!o atendimento muito ruim e nenhuma preocupação em resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 23:04
Loja sem nenhum respeito pelo consumidor. Muito ruim!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/10/2025 às 14:17
Olá, Edilene,
Conforme conversamos, foi realizada a substituição do interruptor da manopla em caráter de cortesia no dia 07/03, concluindo o atendimento referente ao seu caso.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer informação adicional ou suporte que venha a precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento JRCA Veículos
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