Viva Volkswagen

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Maceió - AL

14/03/2023 às 17:07

ID: 161006605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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LEVEI UM NIVUS PARA A 5 REVISÃO, O CARRO EM PERFEITO ESTADO, APENAS PARA TROCAR ÓLEO E OS ITENS DE PRAXE DE UMA REVISÃO. ALÉM DISTO SOLICITEI ALINHAMENTO E BALANCEAMENTO.

QUANDO PEGUEI O CARRO JÁ ESTRANHEI POIS ESTAVA "PESADO" FUI PARA CASA GUARDEI E FUI VIAJAR COM A FAMÍLIA EM OUTRO CARRO, QUANDO RETORNEI HOJE E PEGUEI O CARRO NOVAMENTE A MESMA SENSAÇÃO DE "PESADO", FUI ENTÃO TESTAR O CARRO NUMA VIA MAIS AMPLA SENTIDO BARRA DE SÃO MIGUEL, O CARRO ESTÁ COMPLETAMENTE "DURO" VOLANTE COMPLETAMENTE PESADO PARECENDO VOLANTE MECÂNICO E PUXANDO DEMAIS PARA DIREITA, E O CENTRO DO VOLANTE ESTÁ DESALINHADO. COMO É QUE EU DEIXO O CARRO EM PERFEITAS CONDIÇÕES DE USO E CONSERVAÇÃO E ME ENTREGAM O CARRO NESSE ESTADO? ALGUÉM COM CERTEZA FEZ ALGUMA COISA ERRADA, DANIFICOU ALGUMA COISA E NÃO FOI ME PASSADO, QUERO SABER O QUE ACONTECEU E QUERO SOLUÇÃO E TRANSPARÊNCIA, NÃO VOU TOLERAR ACOBERTAMENTO E TENTAR ALEGAR QUE NADA ACONTECEU, O CARRO É OUTRO, TOTALMENTE DIFERENTE DO QUE ERA ANTES DA REVISÃO, QUERO A SOLUÇÃO. QUERO O CARRO EM PERFEITO ESTADO COMO ESTAVA.