Não consigo fazer recall do meu veículo
Respondida
São Paulo - SP
25/10/2024 às 13:17
ID: 200516627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado um recall do meu veículo, troca de gás do air-bag do passageiro, dizendo que corre risco fatal, liguei na agência para agendar o mesmo e me passaram vários locais para fazer o mesmo, mais quando ligo para agendar o reparo eles sempre dizem que não tem a peça e que vai demorar de 2 a três meses para chegar, necessito urgente do reparo, pois além de ter riscos para mim, ainda preciso resolver umas questões com o seguro do carro que só regulariza após esse reparo.. solicito urgente o agendamento para o reparo.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:26
Olá, Ricardo,
Entramos em contato para acompanhar sua manifestação e verificamos que o recall referente ao airbag do passageiro foi concluído. Conforme nossa conversa, não há pendências em aberto relacionadas ao seu veículo.
Ficamos satisfeitos em saber que o reparo foi realizado e o caso finalizado com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Volkswagen JRCA
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