Viva Volkswagen

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Marechal Deodoro - AL

26/12/2024 às 09:13

ID: 205582011

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Estou muito desapontado com a marca. Sai de outra marca e migrei para VW com o pensamento de que seria algo melhor, mais não está sendo.
Agendei a revisão de 70 mil Km do meu Nivus que ainda está na garantia de fábrica na concessionária Viva VW grupo JRCA de AL, Maceió.
A revisão foi feita, porém agora na revisão de 80 mil Km, descobri que a concessionária VIVA não lançou a revisão de 70 mil km no sistema. Ou seja não consta a sétima revisão. E meus selos de garantia não ficam como aprovados no App. Ao entrar em contato com a mesma me falaram que me mandariam a revisão e que mudariam no sistema. Mais nada disso aconteceu. Ficam tentando enrolar o cliente. Depois de muitas tentativas me mandaram a nota fiscal do serviço. Que não consta nem a assinatura. E me falaram que estava no sistema. Pedi o print da tela do sistema pra confrontar o que estavam me dizendo. Mais até agora nada. Não resolveram. E quem está saindo [Editado pelo Reclame Aqui] nessa história sou eu. Cliente, que consta como se não houvesse feito uma das revisões obrigatórias. Peço que tanto a concessionária e a própria marca VW façam alguma coisa. Pq já tentei conversar e não resolveu. Só enrolam e nada acontece.