Serviços gerais
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2022 às 22:30
ID: 150443255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Polo sofreu uma colisão no dia 05/08/******* levei na Viva Volkswagen para fazer orçamento das peças e os serviços, que será pago pela Seguradora, cuja peças estava previsto para chegar em 05/09/******* e até presente data não chegou ou seja já se foi 3 segunda feira e nada. Pedi o rastreamento da transportadora e mapa passaram o número da nota agora já vai entrar para 60 dias sem solução.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:06
Olá, Leônidas,
Tentamos contato dia 21/10/*******, mas não tivemos sucesso.
Verificamos que todas as peças foram entregues e o serviço finalizado.
Caso tenha alguma dúvida, pendência ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudá-lo através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Volkswagen JRCA
******* Ligação e WhatsApp
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:05
Bom serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10